تعویض کالای خریداری شده در صورتی امکان پذیر بوده که تغییری در مدل و یا رنگ کالای درخواستی فراهم باشد. همچنین در صورت باز شدن کالا از بسته بندی خود و خارج شدن از حالت اولیه فروشگاه هیچ ضمانتی در تعویض محصول نخواهد کرد.
* در صورتی امکان مرجوع کردن کالا وجود داشته که محصول مورد نظر شامل آسیب دیدگی باشد. مهلت مرجوع کردن کالای خریداری شده تا 24 ساعت بوده و می بایست تصاویری از محصول آسیب دیده را به شماره واتساپ فروشگاه ارسال کنید تا پس از تایید، فرایند مرجوع کالا صورت گیرد. در صورتی که مبلغ کالای خریداری شده قبل از ارسال پرداخت شده باشد در اولین ساعت کاری به شماره کارت ثبت شده در پروفایل شخصی شما واریز خواهد شد. لازم به ذکر است که امکان تعویض کالا نیز در صورت آسیب دیدگی محصول مورد نظر با هماهنگی فروشگاه فراهم خواهد بود.